Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de Convites, la plataforma para crear, publicar y compartir invitaciones digitales de eventos disponible a través de convites.app y cualquier subdominio o servicio relacionado operado por Convites. Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estos términos en su totalidad; si no estás de acuerdo con alguna parte, no uses la plataforma.

Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta. Si usas Convites en nombre de otra persona —por ejemplo, organizas el evento de un familiar— declaras que cuentas con su autorización para hacerlo.

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestro Aviso de privacidad, que complementa estos términos.

Convites te permite crear la invitación digital de tu evento: eliges una estructura y un tema, personalizas textos, fotos y secciones, y la publicas en una dirección propia dentro de convites.app. Puedes generar invitaciones individuales para tus familias o grupos de invitados, compartirlas por WhatsApp o cualquier otro medio, y recibir las confirmaciones de asistencia en tu panel.

Mejoramos la plataforma continuamente: podemos agregar, modificar o retirar estructuras, temas y funciones. Si un cambio afecta de forma sustancial un evento ya publicado, haremos lo razonable para avisarte con anticipación. La compra de la publicación de un evento no garantiza el acceso permanente a una funcionalidad específica.

El acceso a Convites funciona mediante un enlace de inicio de sesión que enviamos a tu correo electrónico; no manejamos contraseñas. Eres responsable de mantener el control de tu bandeja de correo: cualquier persona con acceso a ella podría entrar a tu cuenta.

La información que registres debe ser veraz y estar actualizada. Si detectas un acceso no autorizado, escríbenos de inmediato. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos o que comprometan la seguridad de la plataforma. También podremos cancelar cuentas inactivas durante un periodo prolongado, notificándote previamente cuando sea razonable.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde tu panel. Al hacerlo se eliminan de inmediato tus eventos, invitaciones, confirmaciones y fotografías.

Crear tu evento y editarlo es gratis. Publicarlo —hacerlo visible para tus invitados— requiere un pago único por cada evento publicado, al precio vigente en pesos mexicanos que se muestra antes de confirmar el pago. No hay suscripciones ni cargos recurrentes. El alcance del servicio incluido con cada publicación es el que se muestra en la plataforma al momento del pago.

Los pagos se procesan a través de Stripe, un proveedor de pagos externo; Convites no almacena la información completa de tu tarjeta bancaria ni tiene acceso a ella. Al pagar aceptas también los términos de Stripe aplicables al procesamiento del pago.

Si el servicio presenta una falla imputable a Convites que impida usar tu invitación publicada y no podemos corregirla en un plazo razonable, te reembolsaremos el pago de ese evento. Por tratarse de un servicio digital de uso inmediato, no hay reembolso por la cancelación del evento ni por cambio de opinión una vez publicada la invitación. Los cambios de precio no afectan eventos ya pagados.

El contenido que subes —textos, fotos y datos de tu evento— es tuyo. Nos otorgas una licencia limitada y no exclusiva para alojarlo, procesarlo y mostrarlo únicamente con el fin de operar el servicio: renderizar tu invitación, generar vistas previas y entregarla a tus invitados.

Declaras que tienes los derechos necesarios sobre todo lo que subes, incluidas las fotografías en las que aparecen otras personas. Al eliminar tu evento o tu cuenta, tu contenido —fotografías incluidas— se elimina de nuestros sistemas en ese momento, salvo la información que debamos conservar por obligaciones legales. Una vez eliminado un evento, la invitación dejará de estar disponible para tus invitados.

La plataforma —las estructuras, los temas, la marca, el diseño y el código de Convites— es propiedad de Convites. Publicar una invitación no te transfiere ningún derecho sobre ellos ni te autoriza a copiarlos, revenderlos o reutilizarlos fuera del servicio. Queda prohibido copiar, descompilar, realizar ingeniería inversa o crear obras derivadas de la plataforma, salvo que la ley aplicable lo permita expresamente.

Convites es para invitaciones de eventos reales. No está permitido usar la plataforma para contenido ilegal, difamatorio o que infrinja derechos de terceros; contenido explícito o de odio; suplantar a otra persona; enviar spam; recolectar datos de invitados con fines distintos a la organización del evento; ni intentar vulnerar la seguridad de la plataforma. Tampoco está permitido utilizar herramientas automatizadas o realizar acciones que afecten el funcionamiento normal de la plataforma o que intenten acceder a información no autorizada.

Podemos retirar contenido o despublicar eventos que incumplan estas reglas. Cuando sea razonable, te avisaremos antes y te daremos oportunidad de corregirlo.

Podemos suspender temporalmente el servicio por mantenimiento programado, mejoras técnicas o razones de seguridad. Procuraremos que estas interrupciones sean lo más breves posible.

Convites no será responsable por interrupciones ocasionadas por eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo fallas de proveedores tecnológicos —alojamiento, base de datos, procesamiento de pagos o envío de correo—, servicios de internet, desastres naturales o actos de autoridad.

Mientras el servicio permanezca disponible y tu cuenta siga activa, procuraremos mantener publicada tu invitación.

Buscaremos mantener Convites disponible en todo momento; sin embargo, no ofrecemos un nivel de servicio (SLA) específico ni garantizamos soporte las 24 horas del día.

Convites se ofrece tal cual. Hacemos esfuerzos razonables para que la plataforma esté disponible y tus datos respaldados, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido ni libre de errores; te recomendamos conservar copia de tus fotografías.

Convites es la herramienta con la que invitas, no el organizador de tu evento: no somos responsables de su realización, de la asistencia de tus invitados ni de la exactitud de sus respuestas.

En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al monto que pagaste por el evento en cuestión. Nada en estos términos limita responsabilidades que la ley aplicable no permite limitar.

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la ley. Si el cambio es sustancial, te lo comunicaremos por correo o mediante la plataforma con anticipación razonable. Si continúas usando Convites después de que el cambio entre en vigor, entenderemos que lo aceptas.

La fecha de última actualización aparece siempre al inicio de esta página.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia relacionada con el uso de Convites se someterá a los tribunales competentes del Estado de Colima, México, salvo que la legislación aplicable otorgue al usuario consumidor el derecho de acudir a otra jurisdicción.

Si tienes alguna duda sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a hola@convites.app.